Современное агентство недвижимости – сложная структура, в которой должны учитываться самые мелкие особенности и нюансы. CRM-система для агентства недвижимости должна учитывать базу объектов, клиентскую базу, иметь удобный интерфейс и массу возможностей использования.

‍

Хорошая CRM-система для риелторов

Хорошая система – функциональная система. В случае с работой агентства недвижимости этот показатель должен быть не то, что высоким, а близким к идеальному. Вот неполный перечень основных моментов, которые должна уметь подобная система:

• Хранение, сбор и выдача данных по объектам, с возможностью деления на категории – элитное жилье, новостройки, вторичный рынок.
• Интеграция с сервисами размещения объявлений в интернете. Чем больше сервисов доступны по принципу «одного окна», тем меньше приходится тратить времени на рутинную работу.
• Хранение, сбор и выдача данных по клиентам. CRM-система должна иметь возможность максимально полно размещать информацию о потребностях клиента, его нуждах, бюджетах, особенностях.
• Разделение ролей. Собственник бизнеса, риелтор, управляющий, эксперт, оценщик. У каждого из этих людей должен быть доступ к общей системе, но разные возможности.
• Контроль сделок. Эта функция должна быть максимально прозрачной и понятной, вести клиента от первого звонка до завершения сделки.
• Интеграция со сторонними сервисами. Важно, чтобы CRM имела интеграцию, например, с Яндекс.картами, фотохостингами, колл-центром, SMS-сервисами, сайтом. Это значительно упростит работу и позволит сократить издержки агентству любого уровня.
• Мобильность и мультиплатформность. CRM-система должна иметь разные варианты хранения данных, давать возможность установки на мобильные компьютеры и смартфоны и обеспечивать безопасность данных для всего комплекса.
• Оперативность. Система должна иметь возможность оперативного внесения данных и их корректировки, начиная от просмотров и заканчивая корректировкой тактики ведения клиента.
• Скорость. Система может обрабатывать заявки с вашего сайта и в максимально удобной форме предоставлять их сотрудникам в режиме реал-тайм. Подключение IP-телефонии сделает процесс выхода на клиента мгновенным.

Как получить хорошую CRM

RocketCRM сделает все возможное, чтобы CRM-система для вашего агентства недвижимости была максимально мощной, удобной и функциональной. После знакомства с вашим бизнесом мы подберем основу для системы, предоставив вам выбор. После этого мы осуществим установку системы и интеграцию ее со всеми необходимыми системами и сервисами.

На этапе внедрения CRM мы проведем обучение для вас и ваших сотрудников, предоставим поддержку в процессе работы. Ваша экономия будет максимальной – еще на этапе подбора базовой системы мы проанализируем ваши бизнес-процессы и дадим подробное заключение, в котором покажем все возможные способы улучшений, сокращений издержек и организации бизнеса максимально удобно, емко и эффективно. Если у вас возникли какие-то вопросы – вы можете обратиться к нам любым удобным способом, мы ответим на все вопросы.