В рамках услуги могут быть выполнены следующие вид работ:
‍
— консультации по текущим настройкам и базовому функционалу amoCRM и связанных с ней сервисов,
— тестирование ошибок в работе amoCRM и связанных с ней сервисов, направление обращений от имени Заказчика по ошибкам в техническую поддержку amoCRM и связанных с ней сервисов,
— cопровождение системы продаж - корректировка настроек и адаптация системы,
— настройка инструментов базового функционала amoCRM (воронки продаж, цифровые воронки, карточки сущностей, шаблоны писем и сообщений, настройка чат-ботов, настройка базовых инструментов аналитики amoCRM и т.п.),
— подбор и настройка интеграций с готовыми виджетами/сервисами,
— настройка IP-телефонии, интеграция с сайтом, online-чатами, call-back формами,
— обучение в формате вебинаров или видео-уроков,
— подготовка функциональных требований к доработкам и интеграциям с сервисами,
— встречи-разборы вопросов и узких мест в работе команды и бизнес-процессах компании (от 1 раза в месяц).

Что не развивается, то деградирует. Бизнес-процессы компании подвижны, меняются количество сотрудников, планы продаж, источники лидов, воронки.

Если на старте получилось настроить удобную CRM, то через месяц при отсутствии развития и сопровождения вы получите:
— накопившиеся незначительные ошибки, которые портят жизнь пользователям CRM,
— привычку команды, что в CRM все работает «как попало»,
— нарушение текущих бизнес-процессов, так как 2 пункт позволяет не следовать регламентам использования системы,
— несоответствие CRM реальным процессам компании,
— «побег» сотрудников из CRM в привычные и более удобные инструменты.
‍
Вы можете обратиться к нам и без сопровождения, но потратите больше денег и времени.