МОДУЛЬ

Контроль качества

Стоимость
7 500₽ в месяц
В рамках услуги «‎Контроль качества» — бесплатно

Возможности модуля

Модуль поможет вам повысить качество обслуживания клиентов, снизить количество ошибок и перестать терять деньги на ошибках менеджера.

Подробная аналитика по проверкам и качеству ведения CRM

Анализируйте результаты контрольных проверок
в удобной для себя форме напрямую в интерфейсе amoCRM.
Общий отчет по менеджерам
Предоставляет информацию о работе каждого менеджера, отдела и аккаунта в целом. Включает сведения о количестве проверенных сделок и их результатах. Также доступна подробная информация о работе каждого конкретного менеджера или отдела по запросу.
Общий отчет по воронкам
Позволяет отследить все проверки в общем и по отдельным итогам. В нем представлена статистика для каждого шага воронки, что позволяет определить этапы, на которых возникают проблемы.
Детализированный отчет
Предоставляет полную картину о том, как успешно или неуспешно выполняются каждый из параметров проверки. Это позволяет провести анализ работы менеджеров, чтобы сделать соответствующие корректировки и повысить эффективность бизнес-процессов.

Как работает решение?

1
Настройте правила работы модуля
2
Все задачи в одном месте
3
Проверка сделки по чек-листу
4
Выбор результата проверки
5
Аналитика по проверкам и качеству ведения CRM
Установите модуль в ваш аккаунт amoCRM
В настройках модуля выберите тип проверяемых задач, а также ответственных менеджеров, которые будут осуществлять проверку. Настройте параметры проверки. В разделе «Пользователи» выберите сотрудников, которым будет доступен отчет.
Настройте правила работы модуля
В интерфейсе модуля отображаются все предыдущие, текущие и планируемые задачи для менеджера контроля качества. Списку подлежат все задачи, установленные в сделках с соответствующим типом отслеживания. Задачи могут быть назначены автоматически или вручную.

Завершенные задачи отображаются с зачеркнутым текстом. Открывая каждую задачу, вы можете просматривать ее параметры, которые были отмечены во время ее проверки.
Установите план продаж
При постановке задачи на менеджера контроля качества можно перейти к проверке сделки по чек-листу. При наличии факта замечания необходимо отметить соответствующие пункты в чек-листе. Также можно оставить комментарий касаемо проверки.
Установите план продаж
Выберите нужные параметры и нажмите кнопку «Заполнить результат», появится всплывающее окно с вариантами завершения проверки: без замечаний, замечание, нарушение. Можно установить дату повторной проверки, если это необходимо.
Установите план продаж
В разделе «Аналитика» во вкладке «Отчет по КК» можно найти различные виды отчетов и статистику по качеству ведения amoCRM на основе выполненных проверок в разрезе воронок и менеджеров.

Как подключить интеграцию?

Сделайте это нажатием всего одной кнопки

подключить

Нужна помощь в установке решения?

Оставьте заявку и мы активируем его для вашего аккаунта

Отправив форму путём нажатия на кнопку, я подтверждаю, что ознакомлен с политикой конфиденциальности сайта и даю согласие на обработку моих персональных данных

Благодарим за заявку!
До скорой связи.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заполните данные
Чтобы мы могли связаться с вами
и помочь в подключении виджета

Отправив форму путём нажатия на кнопку, я подтверждаю, что ознакомлен с политикой конфиденциальности сайта и даю согласие на обработку моих персональных данных

Благодарим за заявку!

Мы скоро свяжемся с вами,
а пока почитайте полезные идеи
в нашем Telegram-канале
про продажи и CRM.
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Заполните данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Отправив форму путём нажатия на кнопку, я подтверждаю, что ознакомлен с политикой конфиденциальности сайта и даю согласие на обработку моих персональных данных

Благодарим за заявку!

Мы скоро свяжемся с вами,
а пока почитайте полезные идеи
в нашем Telegram-канале
про продажи и CRM.
перейти в telegram
Oops! Something went wrong while submitting the form.